garantie

Factura care insoteste produsul tine loc de contract de vanzare si certificat de garantie, la cerere se poate elibera separat si certificat de garantie dar este o hartie in plus (mai putini copaci) si nu foloseste. Garantia se acorda conform legislatiei in vigoare si numai in conditii de utilizare normale, recomandate de producator direct prin informatii puse la dispozitie de catre noi sau indirect prin natura si denumirea produsului. Unii producatori acorda o garantie care depaseste acest termen. In aceste cazuri nu asiguram rezolvarea eventualelor probleme de garantie aparute dupa expirarea termenului legal, vom face in schimb tot posibilul sa intermediem relatia dintre tine ca partener – client si producator/distribuitor ca partener – furnizor. Produsele defectate in urma erorilor de fabricatie vor fi reparate numai de producator, costurile de transport aferente expedierii produsului catre noi si expedierii produsului mai departe catre producator vor fi suportate de beneficiarul produsului. In cazul unor defecte aparute, vei avea obligatia de a ne furniza toate datele necesare constatarii defectului de catre producator, fotografii clare sau produsul defectat. Doar in urma analizarii acestor informatii producatorul va putea decide daca defectul face obiectul garantiei.