stocuri
MAGAZINUL ESTE ACTUALIZAT PERMANENT IN MOD AUTOMAT SI/SAU MANUAL. STAREA STOCULUI AFISATA ESTE CEA REALA, produsele cu specificatia in stoc exista fizic in stocul nostru in cantitate de minim 1 bucata si se livreaza imediat. Eventualele erori sau abateri de la aceasta regula sunt cazuri extrem de izolate pentru care ne cerem anticipat scuze.
Daca stocul este insuficient (ex. ai comandat 3 bucati si mai avem in stoc doar 2 bucati) te vom contacta in cel mai scurt timp prin email. In aceste cazuri pretul afisat pe site in momentul comenzii va fi ferm valabil doar pentru cantitatea din stoc.
Produsele care nu poarta mentiunea in stoc vor avea alta mentiune (stoc epuizat momentan, momentan indisponibil, disponibil la cerere, livrare in cca x zile dupa comanda) si sunt insotite de o scurta explicatie a specificatiei sub text (este necesar sa duci cursorul peste textul subliniat). In afara celor momentan indisponibile, toate produsele pot fi comandate prin adaugare in cos.
Pe scurt:
1. Stoc epuizat momentan inseamna in general ca produsul este stocat in mod curent si urmeaza sa fie restocat.
2. Momentan indisponibil inseamna ca nu stim daca si cand va mai fi adus produsul sau dureaza foarte mult.
3. Livrare in cca x zile dupa comanda inseamna ca nu tinem in stoc produsul dar respectam termenul mentionat.
4. Disponibil la cerere inseamna ca nu tinem produsul in stoc dar termenul urmeaza a fi estimat in urma comenzii.
In cazul produselor care au prima sau a doua mentiune poti activa o cerere Anunta-ma cand intra in stoc! apasand butonul vizibil in pagina produsului si vei primi automat un email cand stocul va fi actualizat. In cazul produselor care au a patra sau a cincea mentiune nu poti activa cerere de notificare stoc pentru ca in principiu ele nu vor fi niciodata disponibile in stoc deci trebuie sa avem o comanda ferma inainte de a le aduce si expedia clientului.
Produsele momentan indisponibile, din motive obiective si de cele mai multe ori independente de vointa si organizarea noastra ori au un termen de aprovizionare foarte lung (de cele mai multe ori chiar necunoscut) ori exista posibilitatea de a nu mai fi disponibile in oferta producatorului sau furnizorului nostru. Din acest motiv nu pot fi adaugate in cos dar poti intreba despre ele sau activa o cerere notificare stoc.
Produsele care au specificatia stoc epuizat momentan, disponibil la cerere au un termen de livrare variabil in functie de moment si furnizor deoarece produsele sunt direct importate si nu putem organiza aprovizionari in orice moment si orice cantitate ci doar in functie de necesitati si cereri. Iti vom oferi detalii pentru fiecare caz in parte cand vei comanda un astfel de produs sau cand vei cere detalii in acest sens dar in general termenele variaza intre 10 si 90 zile.
Produsele care au specificatia livrare in cca x zile se aduc in termenul mentionat, in urma unei comenzi ferme. Bineinteles, exista rare situatii cand furnizorul nu are in stoc acest produs in momentul in care il dorim si din acest motiv nu putem respecta termenul dar noi verificam disponibilitatea produsului inainte de a solicita cleintului confirmarea comenzii.
Produsele din paginile de pre-comenzi (produse cu pret in valuta, care se aduc tot la cerere) au un termen de livrare aproximativ afisat, de cele mai multe ori reprezinta o medie. Depindem de stocurile furnizorilor si de organizarea eficienta a importurilor deci aceste termene sunt prezentate sub rezerva acestor detalii.
In toate cele 3 cazuri de produse care nu se afla in stoc dar se pot comanda, in urma comenzii, in aceeasi zi sau in ziua urmatoare anuntam clientul in legatura cu termenul de livrare deci nu exista riscul ca un client sa comande ceva si sa astepte produsul fara sa stie cat si daca asteapta decat daca nu raspunde la email sau/si telefon.